Yn y canllaw hwn

4. Beth fydd yn digwydd nesaf

Byddwch yn cael penderfyniad:

  • o fewn 24 awr ar gyfer cais EAP os y’i gwnaed rhwng dydd Llun a dydd Gwener (os ydych yn gwneud cais ar brynhawn Gwener efallai y bydd rhaid i chi aros tan y dydd Llun)
  • o fewn 10 diwrnod gwaith ar gyfer cais IAP

Os bydd eich cais EAP yn llwyddiannus byddwch yn cael:

  • taleb PayPoint neu daliad BACS i dalu am fwyd, nwy a thrydan a theithio mewn achos o argyfwng
  • talebau i'ch helpu i brynu dillad

Os bydd eich cais IAP yn llwyddiannus, byddwch yn cael:

  • nwyddau gwyn gan the Co-operative electricalBydd cynrychiolydd yn cysylltu â chi i drafod eich anghenion a threfnu i ddod â’r nwyddau i chi. 
  • bydd cerdyn rhodd o Argos yn cael ei anfon drwy'r post i chi brynu eitemau eraill ar gyfer eich cartref. Rhaid defnyddio’r cerdyn yn y siop a bydd yn ddilys am 3 mis

Os yw eich cais yn aflwyddiannus, gallwch ofyn am adolygiad.

Gallwch wneud cwyn fel a ganlyn:

  • ffonio 0800 859 5924 a dewis yr opsiwn priodol er mwyn siarad ag ymgynghorydd
  • e-bostio DAF.Feedback@northgateps.com 
  • ysgrifennu at: y Gronfa Cymorth Dewisol, Blwch SP 2377, WRECSAM, LL11 0LG

Edrychwch ar ein gweithdrefn gwyno am ragor o wybodaeth